جوبوست يتبنى سياسة تحكم طلبات الاستبدال والإرجاع والتي يجب تقديمها إلى إدارة الموقع والانتظار حتى تتم الموافقة عليها.

 

من خلال هذه البنود في حال موافقة الإدارة على الطلب

 

• يحق لكل مستخدم الاستبدال خلال 7 أيام والإرجاع خلال 3 أيام، الاستبدال خاضع لرسوم إعادة الشحن
• ويحق له طلب تعديل الطلب خلال أربع وعشرين ساعة من تأكيد الطلب على الموقع.
• في حالة استلام العميل طردًا وفتحه، لن يُسمح بالاستبدال أو الإرجاع على الإطلاق حفاظًا على الآخرين.
• لكن في حالة تلف المنتج بسبب سوء الشحن والتوصيل، يحق للعميل رفض استلامه.
• يتم إرجاع المنتج مرة أخرى إلى الموقع دون دفع رسوم الشحن أو التوصيل.
• المبالغ المستردة هي لقيمة المنتج فقط، ولا يمكن استرداد الرسوم الأخرى مثل رسوم الشحن.
• يتحمل المستهلك تكاليف عملية الإرجاع. وفي حالة الإرجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف شحن وتسليم المنتج لشركة الشحن. وفي حالة وجود عيوب أو أخطاء يتم تعويض المستهلك
• لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية: المجوهرات والإكسسوارات (باستثناء الأوشحة والحقائب)

 

 

شروط الإرجاع والاستبدال لقسم الملابس:

 

إذا تلقيت منتجات تالفة أو معيبة أو خاطئة، يرجى الاتصال بنا:

 

1. تعديل قطعة واحدة مع أخرى فقط
2. يجب أن تكون العناصر التي يتم إرجاعها غير مستخدمة مع العبوة الأصلية، ولا نقبل إرجاع العناصر المستخدمة أو التالفة أو المغسولة.
3. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:
4. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تحمل علامات "غير قابلة للإرجاع" و"البيع المفاجئ" و"الترويجية غير القابلة للإرجاع" والهدايا المجانية.
5. لا يمكن استبدال أو إرجاع العبايات