سياسة التوصيل الإستبدال و الإسترجاع
بالنسبة لجميع الطلبات ، تتراوح أوقات المعالجة والتحقق من يوم إلى 3 أيام عمل قبل شحن الطلب. قد يلزم وقت إضافي خلال الفترات الترويجية والعطلات. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
سيتم شحن الطلبات التي يتم تسليمها إلى الولايات المتحدة عبر UPS ، وسيتم شحن الطلبات التي يتم تسليمها دوليًا عبر SMSA تترواح مدة التوصيل من ٦-١٢ أيام حسب جمارك بلد العميل .
يرجى العلم أنه لا يمكننا إجراء أي تغييرات على عنوان الشحن بمجرد شحن الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، نحن لا نشحن إلى P.O. مربعات.
تبدأ عملية الاستيفاء الخاصة بنا فور استلام الطلب ، لذلك لا يمكننا تلبية طلبات الإلغاء. ستخضع جميع الطلبات المؤكدة لسياسة الإرجاع القياسية الخاصة بنا.
في حالة عدم توفر عنصر ما ، يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء طلبك أو العناصر الموجودة في طلبك في أي وقت. سنقوم برد أموالك بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بأي طلبات أو عناصر لا يمكننا تلبيتها واسترداد الأموال.
كيف تسترجع طلبك
كجزء من التزامنا بالحد من تأثيرنا على البيئة ، فإن تعليمات الإرجاع الخاصة بنا خالية من الورق. هذا يفيد عملائنا وشعبنا وكوكبنا.
نوصيك بإرجاع العناصر الخاصة بك باستخدام العبوة التي وصل بها طلبك. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فيرجى البحث عن بديل مناسب. تأكد من حماية أي صناديق أو علب مصمّمة تأتي مع طلبك أيضًا داخل عبوة المرتجعات. إذا قمت بإرجاع العنصر الخاص بك دون حماية صناديق المصمم أو الحالات المرفقة مع طلبك ، فقد لا تتلقى أموالك المستردة.
حجز عودتك مجاني وسهل. إليك ما عليك القيام به:
سياسة المسترجع
- يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم ، ويجب إعادة شحن العنصر (العناصر) في غضون 7 أيام من الطلب المعتمد. العناصر التي لا تتوافق أو يتم إرسالها خارج هذه النافذة تخضع للرفض وقد يتم إعادتها إليك.
يجب أن تلتزم جميع العناصر المرتجعة بسياسة الإرجاع الخاصة بنا حتى تتم معالجة المبلغ المسترد:
- يجب أن تكون العناصر غير ملبوسة وغير مستخدمة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية المستلمة.
- يجب أن تكون بطاقات الأصالة على الأحذية سليمة. إذا تمت إزالته ، فلن يمتثل العنصر لسياسة الإرجاع ولن يتم رده.
- يجب إرجاع الأحذية في العلبة الأصلية المقدمة وتعبئتها داخل صندوق شحن واقي.
1.تواصل مع خدمة عملائنا على الواتساب لإنشاء طلب ارجاع .
2. ضع كل عنصر استلمته في عبوته و الصناديق أو العلب المصمّمة التي تأتي مع طلبك .
3.سيتم اصدار بوليصة الشحن من قبلنا وارسالها إليك لتسليم الشحنة لشركة الحشن .
نوصيك بأن تطلب من ساعي البريد مسح الطرد الخاص بك عند استلامك مرتجعاتك. سيضمن هذا تتبع عودتك.
إذا كنت تعتقد أنك تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا ، أو كان هناك خطأ في التنفيذ ، فيرجى التواصل مع help@gobost.com ، وسيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بتقديم المساعدة.
التبديلات
نظرًا لطبيعة سوق الشحنات لدينا ، يمكننا تقديم التبديل . نظرًا لأن كل عنصر قد يكون له بائع مختلف ومستوى التوافر .
إذا اشتريت مقاسًا غير صحيح ، بمجرد استلامك ، فنحن نرحب بك لتقديم طلب إستبدال خلال ٧ أيام .
يرجى السماح بما يصل إلى 10-14 يوم عمل بمجرد وصول عودتك إلينا لفحص العناصر (العناصر) والمصادقة عليها ومعالجة استرداد أموالك. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية ، باستثناء رسوم الشحن الأصلية والجمارك.